我们接受自发货之日起30天内、处于可再次销售状态的商品退货,且不收取补货费用。您可以选择获得店铺积分或扣除运费后的退款。仅当因我们的错误(例如发送了错误的款式或尺码)时,我们才会退还运费。在此情况下,请在退货前联系客户服务部门获得确认。否则,我们不提供免费退货。
仅在以下条件下接受制服、服装、装备及器材*的退货:
・商品必须保持原始包装(包括塑料袋和标签)
・商品必须干净且无使用痕迹
・商品未经过清洗
定制产品(例如道服或腰带上的刺绣)不接受退换。
不符合上述条件的商品(如脏污、有烟味或洗涤剂气味、有动物毛发、除臭剂痕迹或明显使用痕迹等)将不被接受。
※ 出于卫生原因,内衣、泳装、护齿、护裆、压缩短裤即使全新也不可退货。
请将商品连同所有配件、标签及说明书一起使用原包装寄回。请在包裹中附上RMA表格,并使用带保险的运输方式寄回。退货运费由客户承担。
所有退货/换货均由 venum.com 自行决定。
在退货前,必须下载并填写RMA表格。
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【温馨提示】
出于卫生原因,口罩、护齿、护具、内衣、泳装、定制产品、压缩短裤及沙袋不支持退款。
商品必须未穿戴、未清洗且带有原始标签。
请不要将多个订单合并在一个包裹中退回,否则可能导致退款延迟。
【重要通知】
关税及相关税费均由客户承担。需在收货时向运输公司(FedEx)或当地海关支付。在以下情况下,VENUM不会退款:
・收件人拒收的订单
・退回商品的关税及相关费用