Wishlist 
Мы принимаем возврат товаров в пригодном для перепродажи состоянии в течение 30 дней с даты отправки без комиссии за возврат. Вы можете получить либо кредит магазина, либо возврат средств за вычетом стоимости доставки. Стоимость доставки возвращается только в случае нашей ошибки (например, если был отправлен неправильный размер или товар). В этом случае необходимо связаться со службой поддержки до возврата товара. В противном случае бесплатный возврат не предоставляется.
Возврат униформы, одежды, экипировки и снаряжения* возможен только при следующих условиях:
・Товар должен быть в оригинальной упаковке (включая пластиковый пакет и бирки)
・Товар должен быть чистым и без следов использования
・Товар не должен быть стиран
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, с вышивкой на кимоно или поясе), возврату и обмену не подлежат.
Товары, не соответствующие данным условиям (грязные, с запахом табака или моющих средств, с шерстью животных, следами дезодоранта или признаками использования), возврату не подлежат.
※ В целях гигиены нижнее белье, купальники, капы, защитные раковины и компрессионные шорты не подлежат возврату даже если они новые.
Отправляйте товар в оригинальной упаковке со всеми инструкциями, бирками и аксессуарами. Вложите форму RMA и отправьте с использованием застрахованной доставки. Расходы на возврат несет покупатель.
Все возвраты и обмены осуществляются по усмотрению venum.com.
Перед возвратом необходимо скачать и заполнить форму RMA.
«Скачать форму RMA»
【Важно】
По гигиеническим причинам возврат масок, кап, защитных элементов, нижнего белья, купальников, кастомных товаров, компрессионных шорт и боксерских мешков невозможен.
Товары должны быть неиспользованными, нестиранными и с оригинальными бирками.
Не объединяйте несколько заказов в одной посылке — это может задержать возврат средств.
【ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ】
Таможенные пошлины и все связанные налоги оплачиваются покупателем. Оплата производится транспортной компании (FedEx) или местной таможне при получении. VENUM не осуществляет возврат средств в следующих случаях:
・Заказ был отклонен получателем при доставке
・Таможенные пошлины и связанные расходы по возвращенным товарам
