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저희는 배송일로부터 최대 30일간 재판매 가능한 모든 제품을 재입고 수수료 없이 받아드리는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 매장 크레딧이나 환불을 받을 수 있으며, 배송비는 제외됩니다. 주문 시 실수(예: 실제 주문한 것과 다른 스타일이나 사이즈를 보낸 경우)에만 배송비를 환불해 드립니다. 이 경우에는 반품 전에 고객 서비스 지원에 연락해 수락을 문의해 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 무료 반품을 제공하지 않습니다.
유니폼, 의류, 장비 및 장비* 반품은 다음 조건 하에서만 받습니다:
- 상품은 원래 포장(비닐봉지와 제품 태그 포함)이어야 합니다.
- 물건은 깨끗하고 마모가 없어야 합니다
- 세탁하지 않은 물건은 반드시 세탁하지 않아야 합니다
모든 설명서, 태그, 첨부 파일과 함께 원래 포장에 물건을 포장하세요. 패키지에 RMA 양식을 포함해 주세요. 보험이 있는 지상 서비스를 통해 배송하세요. 반품 배송비는 모두 본인이 부담해야 합니다.고객님이 특별히 디자인한 제품(예: GI나 벨트에 특정 자수가 새겨진 경우)은 교환이나 반품을 받지 않습니다.
위 기준을 충족하지 않는 반품은 자격이 없습니다(예: 더럽거나, 담배 연기나 세제 향이 나거나, 동물 비듬이나 데오도란트 자국으로 덮여 있거나, 눈에 띄는 마모 흔적이 있는 경우).
*보호를 위해 속옷, 수영복, 마우스가드, 보호컵, 압박 반바지는 새 제품이라도 반품할 수 없습니다.
모든 반품/교환은 venum.com 의 재량에 따라 진행됩니다.
제품을 반품하기 전에 RMA 양식을 다운로드하여 작성해야 합니다:
"RMA" 양식을 다운로드하려면 여기를 클릭하세요
"알게 되어 좋네요...
위생상의 이유로 천 마스크, 마우스가드, 쉘, 속옷, 수영복, 맞춤 제품, 압박 반바지, 샌드백 등은 환불을 드릴 수 없습니다.
해당 물건은 원래 태그가 부착된 상태로 착용하지 않고 세탁하지 않은 상태여야 합니다.
주문은 따로 보관해 주세요. 한 소포에 여러 주문을 반품하면 환불이 지연될 수 있습니다."
중요 공지:
관세 및 관련 세금과 비용은 전적으로 고객이 부담합니다. 이 비용은 고객이 배송 회사(FedEx)나 현지 세관 당국에 배송 및 상품 수령 시 납부해야 합니다. 어떤 경우에도 VENUM은 :
FEDEX로 배송 당시 수령인이 거부한 주문을 환불해 주세요
반품된 제품에 대해 관세와 관련 세금 및 비용을 환불하세요
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