개인정보 처리방침

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  1. VENUM 소개

Venum은 프랑스를 기반으로 한 스포츠 브랜드이자 제조사이며 온라인 스토어입니다. 다양한 소셜 네트워크를 통해 100만 명 이상의 팔로워를 보유하고 있습니다.

주소 : Venum - 7 rue du Sagittaire - 94150 Rungis - FRANCE

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당사는 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요하게 여기며, 이를 올바르고 합법적이며 투명한 방식으로 처리할 것을 약속드립니다. 본 개인정보 안내문은 당사가 고객님에 대해 수집하는 개인정보의 유형과 그 이용 방법을 설명합니다.

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  • 고객님의 선호와 관심사에 더 적합한 상품을 제안하기 위해
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  • 법적 의무를 준수하기 위해

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  • 마케팅 및 커뮤니케이션 데이터에는 당사 및 제3자로부터의 프로모션 캠페인 수신 선호도와 커뮤니케이션 선호도 등의 정보가 포함됩니다.

당사는 또한 통계 또는 인구통계 데이터와 같은 집계 데이터를 수집, 이용 및 공유할 수 있으며, 이러한 데이터는 어떤 목적에도 적용될 수 있습니다. 집계 데이터는 고객님의 개인정보로부터 도출될 수 있으나, 고객님의 신원을 직접 또는 간접적으로 드러내지 않기 때문에 개인정보로 간주되지 않습니다. 예를 들어, 당사는 특정 사이트 기능에 접근하는 사용자의 비율을 계산하기 위해 이용 데이터를 집계할 수 있습니다. 그러나 집계 데이터를 고객님의 개인정보와 결합하거나 연결하여 고객님을 직접 또는 간접적으로 식별할 수 있게 되는 경우, 당사는 그 결합된 데이터를 개인정보로 취급하며 본 개인정보처리방침에 따라 사용합니다.

  • 고객 데이터의 수집 방법

당사는 다음과 같은 방법으로 고객님에 관한 개인정보를 수집할 수 있습니다.

직접 상호작용 - 고객님은 양식 작성, 온라인 정보 입력, 우편, 전화, 이메일 또는 기타 방법으로 당사와 연락함으로써 신원, 연락처, 재무, 거래, 프로필, 마케팅 및 커뮤니케이션 데이터(위에서 설명한 바와 같음)를 당사에 제공할 수 있습니다. 여기에는 예를 들어 다음과 같은 상황에서 제공되는 개인정보가 포함됩니다.

  • 당사 웹사이트에서 계정을 생성하거나 제품을 구매할 때;
  • 뉴스레터, 토론 포럼, 소셜 네트워킹 사이트에 가입할 때;
  • 이벤트 또는 경품 행사에 참가할 때;
  • Venum 로열티 프로그램에 가입할 때;
  • 시장 조사 설문에 참여할 때;
  • 정보를 요청하거나 문제를 신고하기 위해 당사에 연락할 때(전화, 이메일, 소셜 네트워크 또는 메시징 서비스 등);
  • 소셜 네트워크를 통해 당사 사이트에 연결할 때.

고객님이 당사 사이트와 상호작용할 때, 당사는 자동으로 다음 유형의 데이터(위에서 설명한 바와 같음)를 수집할 수 있습니다. 즉, 고객님의 장비에서 발생하는 기술 데이터, 탐색 행동 및 패턴과 관련된 이용 데이터, 그리고 미완료 주문이나 버려진 장바구니와 같이 당사 사이트에서 수행되었으나 완료되지 않은 작업과 관련된 연락처 데이터입니다. 당사는 쿠키, 서버 로그 및 기타 유사한 기술을 사용하여 이러한 데이터를 수집합니다.


  • 제3자 당사는 다음을 포함한 제3자 회사로부터 고객님에 관한 개인정보를 받을 수 있습니다.
  • Google과 같은 분석 제공업체를 포함한 제3자 회사로부터의 기술 데이터.
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  • 이들 플랫폼 중 하나를 통해 당사 사이트에 연결할 때 소셜 네트워킹 플랫폼으로부터의 신원 및 연락처 데이터;
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  • 고객 데이터의 이용 방법

고객님의 개인정보 처리에 대한 법적 근거

당사는 법률이 허용하는 범위 내에서만 고객님의 개인정보를 수집하고 처리합니다. 데이터 관리자로서, 법률은 수집 방법과 목적에 따라 서로 다른 조건하에서 고객님의 개인정보를 수집하고 이용할 수 있도록 허용합니다.

당사는 다음의 경우에만 고객님의 개인정보를 수집합니다.

  • 고객님의 동의가 있는 경우,
  • 고객님과의 계약을 이행하기 위해 개인정보가 필요한 경우. 예를 들어, 고객님이 수행한 결제를 처리하고, 주문을 이행하거나, 주문과 관련된 지원을 제공하기 위한 경우,
  • 이 데이터의 처리가 당사의 정당한 이익에 부합하며 고객님의 권리에 우선하지 않는 경우,
  • 당사가 법적 의무에 따라 고객님의 개인정보를 수집하거나 공개해야 하는 경우.



목적/활동

데이터 유형

정당한 이익을 포함한 데이터 처리의 법적 근거

계정을 생성하고 고객님을 신규 고객으로 등록하기 위해(직접 또는 소셜 네트워크를 통해).

  • 신원
  • 연락처
  • 고객님과의 계약 이행

고객님의 주문을 처리하고 배송하기 위해, 다음 활동을 포함합니다: 주문 세부 정보 기록, 주문 상태 안내, 결제 및 환불 처리, 당사에 지급되어야 할 금액 회수, 사기 방지 및 탐지를 위한 자동화된 의사결정 수행.

  • 신원
  • 연락처
  • 거래
  • 재무
  • 고객님과의 계약 이행
  • 당사의 정당한 이익을 위해 필요함(예: 당사에 지급되어야 할 채권 회수)
  • 자동화된 결정의 경우, 사기꾼이 당사 서비스를 악용하지 못하도록 사기 탐지 및 예방 조치를 시행하는 것은 당사의 정당한 이익에 해당합니다. 또한 고객님과의 계약 체결을 위해 고객님의 신원을 확인하고 사기를 방지할 수 있어야 한다고 당사는 판단합니다.

고객님과의 관계를 관리하기 위해: 고객님이 요청한 정보, 제품 및 서비스를 제공하고, 서비스, 이용약관 또는 개인정보 안내문 변경 사항을 통지하며, 의견을 남기거나 설문조사에 참여해 달라고 요청하는 것.

  • 신원
  • 연락처
  • 프로필
  • 마케팅 및 커뮤니케이션
  • 고객님과의 계약 이행
  • 당사의 정당한 이익을 위해 필요함(기록을 최신 상태로 유지하고 고객이 당사 제품과 서비스를 어떻게 사용하는지 연구하기 위해)

고객님이 콘테스트, 이벤트 또는 설문조사에 참여하거나, 당사 사이트에서 구매할 수 있는 상품권을 받을 수 있도록 하기 위해.

  • 신원
  • 연락처
  • 프로필
  • 이용
  • 마케팅 및 커뮤니케이션
  • 당사의 정당한 이익을 위해 필요함(고객이 당사 제품과 서비스를 어떻게 사용하는지 연구하고 이를 발전시키며 당사 사업을 성장시키기 위해)
  • 고객님이 콘테스트 또는 이벤트에 참여하기로 선택한 경우, 고객님과의 계약 이행을 위해

문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 시스템 유지보수, 지원, 데이터 분석, 보고 및 데이터 호스팅을 포함하여 당사 사업과 사이트/애플리케이션을 관리, 보호 및 개선하고, 언어 및 통화와 같은 기본 설정을 지정하기 위해.

  • 신원
  • 연락처
  • 프로필
  • 기술
  • 재무
  • 마케팅 및 커뮤니케이션
  • 당사의 주요 이익을 위해 필요함(당사 사업 관리, 행정 및 IT 서비스 제공, 네트워크 보안, 사기 탐지 및 예방)
  • 법적 의무 준수를 위해 필요함

고객님에게 관련성 있는 콘텐츠, 온라인 광고 및 정보를 제공하고, 제공된 광고의 효과를 측정하기 위해.

  • 신원
  • 연락처
  • 프로필
  • 이용
  • 마케팅 및 커뮤니케이션
  • 기술
  • 당사의 정당한 이익을 위해 필요함(고객이 당사 제품과 서비스를 어떻게 사용하는지 연구하고, 이를 발전시키며, 당사 사업을 발전시키고 마케팅 전략 수립에 활용하기 위해)

데이터 분석을 사용하여 당사 사이트, 제품, 서비스, 마케팅, 고객 관계 및 경험을 개선하기 위해 ;

그리고 시장 조사, 통계 및 설문조사 목적을 위해.

  • 기술
  • 이용
  • 당사의 정당한 이익을 위해 필요함(당사 제품 및 서비스의 고객 유형을 정의하고, 사이트를 최신 상태이자 관련성 있게 유지하며, 사업을 발전시키고, 마케팅 전략 수립에 활용하기 위해)

이메일, 우편 또는 SMS를 포함하여 고객님의 관심을 끌 수 있는 제품, 서비스, 할인 및 혜택을 추천하기 위해.

  • 신원
  • 연락처
  • 기술
  • 이용
  • 프로필
  • 마케팅 및 커뮤니케이션
  • 당사의 정당한 이익을 위해 필요함(당사 제품 및 서비스를 발전시키고 사업을 성장시키기 위해) 또는
  • 동의.

미완료 주문이나 장바구니 이탈과 같이 당사 사이트를 통해 수행되었지만 완료되지 않은 작업에 대해 이메일로 알리거나 상기시키기 위해.

  • 신원
  • 연락처
  • 이용
  • 당사의 정당한 이익을 위해 필요함(고객의 쇼핑 경험 개선)

사기 및 도난으로부터 고객과 Venum Group 사이트를 보호하기 위해

  • 신원
  • 연락처
  • 프로필
  • 당사의 정당한 이익을 위해 필요함(사기 탐지 및 예방)

 

당사는 고객님의 개인정보를 수집한 목적을 위해서만 사용합니다. 다만, 다른 목적으로 사용할 필요가 있다고 합리적으로 판단하고, 그 다른 목적이 원래 목적과 양립 가능하다고 판단되는 경우는 예외입니다. 고객님의 개인정보를 다른 목적으로 사용하려는 경우, 당사는 이를 고객님께 알리고 그 법적 근거를 설명할 것입니다. 법률에 따라 요구되거나 허용되는 경우에는 위 규정에 따라 고객님의 동의 없이 개인정보를 처리할 수 있습니다.

VENUM의 고객님 개인정보 이용에 대해 문의사항이 있으신 경우, 데이터 보호 책임자에게 연락해 주시기 바랍니다: SAS DRAGON BLEU, 7, Rue du Sagittaire 94150 RUNGIS FRANCE.


개인정보 보관 기간

당사는 개인정보가 제공된 목적을 달성하고 법적 의무 준수를 보장하는 데 필요한 기간을 초과하여 고객님의 개인정보를 보관하지 않습니다. 데이터 보관 기간에 대한 자세한 내용은 요청 시 제공됩니다.


  • 마케팅 설정, 광고 및 쿠키

마케팅 - 고객님의 설정

당사는 다음의 경우 고객님께 마케팅 커뮤니케이션 및 프로모션 혜택을 보낼 수 있습니다.

  • 고객님이 당사에 계정을 개설했거나 당사에서 제품을 구매했거나 프로모션 또는 이벤트에 가입했고, 해당 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부하지 않은 경우(아래 설명된 고객님의 설정에 따름);
  • 고객님이 뉴스레터를 구독한 경우 이메일로;
  • 고객님이 콘테스트에 참가하면서 연락처 정보를 제공했고, 그러한 마케팅 커뮤니케이션 수신에 동의한 경우(아래 설명된 고객님의 설정에 따름).

당사는 고객님에게 관심이 있을 수 있다고 판단되는 사항에 대한 통찰을 제공하고, 관련 있을 수 있는 제품 및 혜택에 대한 정보를 보내기 위해 고객님의 신원, 연락처, 기술, 거래, 이용, 프로필 및 마케팅/커뮤니케이션 데이터를 이용할 수 있습니다.

당사는 이메일, 우편, SMS 및 기타 커뮤니케이션 채널을 통한 마케팅 수신에 대한 고객님의 선호를 확인할 것입니다.

또한 당사는 때때로 고객님께 관심이 있을 수 있는 다른 제3자 회사의 판촉 상품, 서비스 또는 혜택을 고객님의 주문에 포함할 수 있습니다.

제3자의 마케팅 커뮤니케이션과 관련하여, 당사는 마케팅 목적으로 고객님의 개인정보를 제3자와 공유하기 전에 고객님의 명시적인 동의를 받습니다.


고객님은 언제나 마케팅 설정을 완전히 통제할 수 있습니다. 당사(또는 해당되는 경우 제3자)로부터 더 이상 마케팅 정보를 받고 싶지 않은 경우 언제든지:

  • 모든 마케팅 이메일의 하단에 포함된 수신거부 버튼 또는 링크를 사용하여 커뮤니케이션을 구독 해지하거나 수신거부(opt-out)할 수 있습니다; 또는
  • 계정 보유자는 마이 계정(My Account)에 접속하여 '연락 설정(Contact Preferences)'을 변경함으로써 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 당사는 모든 수신거부 요청을 가능한 한 빨리 처리하겠지만, 당사 컴퓨터 시스템 및 서버의 특성상 수신거부 요청이 완전히 반영되기까지 며칠이 소요될 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

쿠키

당사 사이트는 고객님을 다른 사용자와 구별하고 방문을 추적하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이를 통해 당사는 사이트를 개선하고, 고객님이 방문하는 동안 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 쿠키를 통해 당사와 광고 네트워크는 고객님의 선호와 관심에 부합하는 광고를 제공할 수 있습니다.

고객님은 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키 또는 일부 쿠키를 거부하거나, 웹사이트가 쿠키를 설정하거나 접근할 때 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하거나 거부할 경우, 당사 사이트의 일부 기능이 접근 불가능하거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

온라인 광고

당사의 온라인 광고는 고객님이 당사의 뉴스와 제품과 계속 연결될 수 있도록 돕습니다. 많은 다른 회사들과 마찬가지로, 당사는 고객님이 다른 웹사이트와 애플리케이션을 탐색할 때 고객님의 연락처, 기술, 이용 및 프로필 데이터를 기반으로 배너와 광고를 표시합니다. 이는 다양한 디지털 마케팅 네트워크와 광고 교환 플랫폼, 웹 비콘, 픽셀, 광고 태그, 쿠키 및 모바일 식별자와 같은 다양한 광고 기술을 사용하여 수행됩니다. 또한 Facebook의 맞춤형 오디언스 서비스와 같이 특정 사이트 및 소셜 네트워크가 제공하는 특정 서비스도 이용합니다.



당사는 분석 및 타겟 광고를 어떻게 사용합니까?

당사는 다양한 분석 및 타겟 광고 도구를 통해 당사 사이트에서 고객님에게 관련성 높은 콘텐츠를 표시하고, 다른 사이트 및 애플리케이션에서 온라인 광고를 표시하며(위 설명 참조), 상업 광고를 통해 관련성 높은 콘텐츠를 제공하고, 제공된 광고의 효과를 평가합니다. 예를 들어, Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 관심사 기반 타겟 광고 데이터 및/또는 제3자 소비자 데이터(나이, 성별, 관심사 등)를 분석하여 마케팅 캠페인, 마케팅 전략 및 당사 사이트 콘텐츠를 타겟팅하고 개선합니다. 또한 Facebook과 같은 제3자가 제공하는 다른 도구를 사용하여 고객님의 연락처, 기술, 이용 및 프로필 데이터를 활용해 유사한 작업을 수행할 수 있습니다.

타겟 광고를 비활성화하려면 브라우저 설정에서 '쿠키'를 비활성화하거나 해당 제3자에 적용되는 설정을 비활성화하면 됩니다.

이들 제3자가 수집하는 데이터 또는 그 사용 방식에 대해 더 자세한 정보를 원하시면 당사에 문의해 주십시오.

제3자 웹사이트 및 서비스 링크

당사 사이트에는 때때로 당사 네트워크 내 다른 사이트, 광고 및 제휴 파트너, 또는 소셜 네트워킹 플랫폼으로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 링크를 클릭하는 경우, 해당 사이트는 자체적인 개인정보처리방침을 가지고 있으며 당사는 그러한 정책에 대해 책임을 지지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다. 이러한 사이트에 개인정보를 제출하기 전에 해당 정책을 검토하시기 바랍니다.


고객 데이터의 공유 방법

당사는 아래에 열거된 당사자들과 고객님의 개인정보를 공유할 수 있습니다.

  • 고객님이 이에 동의한 경우. 예를 들어, 제3자로부터의 상업적 제안 또는 제3자의 제품 및 서비스와 관련된 제안(공동 브랜드 또는 공동 캠페인의 일환으로 제공되는 것을 포함)을 수신하는 데 동의한 경우, 당사는 그러한 공지를 고객님께 발송하기 위한 목적으로 고객님의 정보를 해당 제3자와 공유할 수 있습니다;
  • 위의 "고객 데이터의 이용 방법" 섹션 표에 명시된 목적을 위해 당사 사업과 관련하여 사용하는 비즈니스 파트너, 공급업체, 계약업체 및 기타 제3자(다음을 포함함)
  • 당사 사이트를 호스팅하고 컴퓨터 시스템 및 소프트웨어를 제공하기 위해 당사가 고용한 제3자 서비스 제공업체;
  • Stripes, Paypal 및 일부 국가에서 고객님의 당사에 대한 결제를 처리하는 제3자 결제 처리업체. Venum은 고객님의 결제 정보를 저장하지 않습니다. 고객님의 결제 정보는 고객님이 선택한 결제 처리 서비스에 제공되며, 해당 서비스는 관련 규정을 준수합니다. 이러한 제3자 결제 처리업체는 고객님의 데이터를 다음과 같이 처리합니다;
  • 고객님이 주문한 제품을 배송하고 반품을 처리하기 위해 당사가 사용하는 제3자 서비스 제공업체;

  • 미완료 주문이나 버려진 장바구니 또는 상업적 공지에 관한 이메일 및 우편 발송, 데이터 정제 서비스, 마케팅 및 광고 서비스를 제공하기 위해 당사가 하도급하는 제3자 서비스 제공업체;
  • 당사 사이트를 개선하고 최적화하는 데 도움을 주는 분석 시스템 및 검색 엔진 제공업체;
  • 고객님이 당사 사이트에 접근하는 데 이용한 파트너 네트워크;
  • 당사가 사업 또는 자산의 일부를 매각, 이전 또는 합병하기로 결정할 수 있는 모든 제3자. 또한 당사는 다른 회사의 인수 또는 합병을 추진할 수 있습니다. 소유권 변경이 발생하는 경우, 새로운 소유자는 본 개인정보처리방침의 조건에 따라 이전 소유자와 동일한 방식으로 고객님의 개인정보를 사용할 권리가 있습니다.
  • 사기 및 도난으로부터 고객과 Venum Group 사이트를 보호하기 위해, 당사는 신원 확인을 수행하는 데 필요한 개인정보와 연령, 이름 및 위치에 관한 데이터 सहित 개인정보를 사기 예방 및 탐지와 신용 위험 감소에 관여하는 다른 Venum Group 회사 및 제3자 기관(법 집행 기관 포함)과 공유할 수 있습니다. 이 목적을 위해 당사가 제공한 정보의 사본을 이러한 제3자가 보관할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다;
  • 법적 의무를 준수하기 위해 고객님의 개인정보를 공개하거나 공유해야 하는 경우;
  • 법률, 은행, 감사, 보험, 자문 및 회계 서비스를 제공하는 당사의 전문 자문가(변호사, 은행, 감사인 및 보험사).

유럽 외 국가로의 데이터 이전

당사가 고객님으로부터 수집하는 개인정보는 국경 간 데이터 이전을 위한 법적 메커니즘에 따라 유럽연합("EU") 외 국가로 이전 및 저장될 수 있습니다. 또한 EU 외 지역에서 당사를 대신하거나 당사 공급업체 중 하나를 대신하여 근무하는 직원에 의해 처리될 수 있습니다. 이러한 이전을 수행하는 직원은 무엇보다도 고객님의 주문 이행, 결제 데이터 처리 및 지원 서비스 제공에 관여할 수 있습니다. 당사는 고객님의 데이터가 안전하게, 그리고 본 개인정보처리방침에 따라 처리되도록 필요한 모든 조치를 취할 것입니다.

당사가 EU 외 지역으로 개인정보를 이전하는 경우에는, 법률이 요구하는 적절한 조치가 마련되어 있음을 보장함으로써 유사한 수준의 보호가 제공되도록 할 것입니다. 여기에는 유럽연합 집행위원회가 승인한 특정 계약 조항을 적용하여, 유럽에서 제공되는 것과 동일한 수준의 개인정보 보호를 보장하는 조치가 포함됩니다.

당사가 고객님의 개인정보를 이전할 수 있는 국가 및 EU 외 지역으로 개인정보를 이전할 때 사용하는 구체적인 메커니즘에 대해 더 자세한 정보를 원하시면 당사에 문의해 주십시오.

 

  • 고객님의 권리

개인정보 보호법에 따라 고객님에게는 다양한 권리가 있습니다. 관련되는 경우 고객님은 다음과 같은 권리를 가집니다.

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  • 고객님의 개인정보 삭제를 요청할 권리
  • 고객님의 개인정보 처리 제한을 요청할 권리
  • 고객님의 개인정보 이전을 요청할 권리
  • 고객님의 개인정보 처리에 이의를 제기할 권리
  • 자동화된 의사결정 과정에 이의를 제기할 권리
  • 사람의 개입을 요청할 권리
이러한 각 권리에 대한 상세 내용입니다.

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고객님의 개인정보 이전 요청

고객님은 고객님의 개인정보에 대한 디지털 사본을 수령하거나, 다른 회사로 이전해 달라고 요청할 권리가 있습니다. 다만, 이 권리는 고객님이 당사에 사용을 허락한 자동화된 데이터 또는 당사가 고객님과의 계약 수행을 위해 사용한 자동화된 데이터에만 적용된다는 점에 유의하시기 바랍니다.


고객님의 개인정보 처리에 대한 이의 제기

당사가 정당한 이익을 근거로 처리하고 있다고 판단하는 경우에도(위에 설명된 바와 같음), 고객님은 고객님의 개인정보 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 또한 고객님은 직접 마케팅 목적의 개인정보 처리에 대해서도 이의를 제기할 권리가 있습니다. 일부 경우에는 당사가 고객님의 권리와 자유보다 우선하는 강력하고 정당한 처리 사유가 있음을 입증할 수 있습니다.

자동화된 의사결정 및 프로파일링에 대해 사람의 개입을 요청

고객님은 당사가 고객님의 개인정보 처리에서 자동화된 의사결정을 하는 경우 사람의 개입을 요청할 권리가 있습니다. 필요한 경우 이러한 유형의 처리는 고객님과의 계약의 일환으로, 적절한 보호 조치가 마련되어 있거나 고객님의 명시적 동의가 얻어진 경우 허용됩니다.

당사는 모든 정당한 요청에 대해 1개월 이내에 응답하도록 노력합니다. 다만 요청이 특히 복잡하거나 고객님이 여러 건의 요청을 한 경우에는 1개월 이상이 소요될 수 있습니다. 이런 경우 당사는 고객님께 그 사실을 알려드립니다. 또한 당사는 고객님의 신원을 확인하고 위 권리 행사 자격을 보장하기 위해 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 이는 개인정보가 이를 받을 권리가 없는 사람에게 공개되지 않도록 하기 위한 보안 조치입니다.


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