Wishlist 
내 계정
계정을 어떻게 생성하나요?
사이트 오른쪽 상단의 내 계정 링크 또는 회원가입 메뉴를 클릭하세요.
그다음 계정 만들기를 선택하고, 각 정보 입력란을 작성한 후 확인해 주세요.
계정 정보를 어떻게 수정하나요?
사이트 오른쪽 상단의 내 계정 링크 또는 회원가입 섹션을 클릭하세요.
그다음 계정 정보, 주소 또는 대시보드를 선택하여 정보를 추가하거나 수정할 수 있습니다.
비밀번호 찾기
사이트 오른쪽 상단의 내 계정 링크 또는 회원가입 섹션을 클릭하세요.
그다음 로그인 버튼 옆의 비밀번호를 잊으셨나요?를 클릭하고 계정에 등록된 이메일 주소를 입력하세요.
비밀번호 변경 방법이 해당 이메일 주소로 전송됩니다.
내 주문
주문은 어떻게 하나요?
카탈로그 섹션을 클릭하거나 사이트 상단 메뉴에서 원하는 상품 카테고리를 선택하세요.
상품 이미지를 클릭하면 상세 설명을 확인할 수 있습니다.
그다음 원하는 사이즈와 색상, 수량을 선택하세요.
마지막으로 장바구니에 추가를 클릭하세요.
사이트 오른쪽 상단의 아이콘을 선택하면 장바구니에 접속할 수 있습니다.
주문을 진행하려면 주문 내용을 확인하고 완료하시면 됩니다.
계정 없이도 주문할 수 있나요?
계정을 생성하지 않고는 주문하실 수 없습니다.
결제 정보
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
주문을 최종 확인할 때 제공되는 결제 수단 중 하나를 선택한 다음 계속하기를 클릭하여 구매를 완료해야 합니다.
결제가 확인되기 전에는 어떤 주문도 발송되지 않습니다.
고객님의 편의를 위해 다음 결제 수단을 이용하실 수 있습니다:
참고: 모든 결제는 보안 서버에서 처리됩니다. 누구도 고객님의 은행 정보를 열람할 수 없습니다.
배송 정보
주문한 상품은 언제 배송되나요?
배송 일정은 상품 재고 상황에 따라 달라지며, 이는 상품 페이지에 표시됩니다.
내 계정을 클릭하면 배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
주문 상품이 출고 준비 상태가 되면 이메일로 배송 확인 메시지를 받게 되며, 주문 출발 후 24~48시간 이내에 추가 안내를 받게 됩니다.
배송비는 얼마인가요?
배송비는 자동으로 계산되며, 주문 중량이나 배송 방법 선택 등 여러 요소에 따라 달라집니다.
배송에 관한 모든 정보는 배송 정책 섹션에서 확인하실 수 있습니다.
귀하의 국가로 배송이 가능한가요?
귀하의 국가가 배송 가능 지역에 포함되는지 확인하려면 상품을 장바구니에 추가한 후 주문 절차를 진행하시면 됩니다.
배송 정보를 입력하면 배송 가능한 국가를 확인하실 수 있습니다.
귀하의 국가가 포함되어 있지 않은 경우, 현재는 배송이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
*유럽의 기타 지역:
UK: https://uk.venum.com
Germany: https://de.venum.com
Spain : https://es.venum.com
Netherlands : https://nl.venum.com
Italy: https://it.venum.com
Europe: https://eu.venum.com
*아시아 및 태평양 지역 국가: https://asia.venum.com
*미국 & 캐나다: https://www.venum.com
배송은 언제 시작되며 비용은 얼마인가요?
배송비는 여러 요소에 따라 자동으로 계산됩니다.
원하시는 상품을 장바구니에 담고 주문을 진행하면 이용 가능한 배송 방법이 표시됩니다.
주문이 확정되는 대로 가능한 한 빨리 발송을 진행합니다.
배송과 관련된 모든 정보는 배송 정책 항목에서 확인하실 수 있습니다.
관세나 세금이 부과되나요?
EU 외 지역으로의 배송에는 관세가 부과될 수 있습니다.
수입 수수료에 대한 자세한 내용은 각 국가의 규정을 확인해 주세요. 이는 당사의 책임이 아니며, 각 국가별로 상이합니다.
Venum은 이러한 추가 비용에 대해 책임지지 않습니다.
고객님이 이러한 비용의 지불을 거부할 경우 환불은 제공되지 않습니다.
현지 규정으로 인해 발생하는 모든 비용은 전적으로 고객님의 책임입니다.
이 비용은 주문 상품 수령 시 배송업체 또는 현지 당국에 고객님이 직접 지불해야 합니다.
상품 반품
전용 섹션을 참고해 주세요.
